Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf een bestelbedrag van € 100 verzenden we gratis. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
We maken je bestelling met de hand in Nederland. Binnen 1 tot 2 werkdagen is je bestelling onderweg. We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Voor België en Duitsland kan de levering 1 tot 2 werkdagen langer duren.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met:
- iDEAL
- Creditcard
- Klarna
- Op factuur (voor zakelijke klanten)
Track en trace
Zodra we je bestelling aan de bezorgdienst hebben overgedragen, ontvang je een e-mail met een track en trace link. Zo volg je precies waar je pakket is. We verzenden met DHL of PostNL. Gaat er iets mis met de levering? Neem dan contact met ons op via info@wallcoustic.nl, dan helpen we je snel verder.
Kan ik een ander afleveradres opgeven?
Ja, dat kan. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor een afwijkend afleveradres. Handig als je het pakket bijvoorbeeld op je werk of bij de buren wilt laten bezorgen.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
We verpakken onze producten zorgvuldig in stevige kartonnen dozen, zodat ze onderweg goed beschermd zijn. Zo komt je bestelling in goede staat bij je aan.
Wat als ik niet thuis ben?
Geen zorgen. Ben je niet thuis, dan probeert DHL of PostNL het pakket de volgende werkdag opnieuw te bezorgen. Met de track en trace link zie je wanneer je je pakket kunt verwachten.
Heb je je bestelling nog niet ontvangen?
Is je bestelling na 7 werkdagen nog niet binnen? Mail ons dan op info@wallcoustic.nl met je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit. Let op: het weekend telt niet mee als werkdag.
Nog een andere vraag? Kijk bij onze klantenservice of bel 085 050 9575.